Услуга 06 / 06
Хостинг и администрирование
Берём ежедневную эксплуатацию инфраструктуры, чтобы компания не жила в аварийном режиме и не собирала администрирование «по случаю».
Размещаем и обслуживаем серверы, сети, рабочие места и телефонию — с понятной ответственностью за доступность.
- 01 Точка ответственности за доступность
- 02 Регулярные обновления и бэкапы
- 03 План вместо аварийного режима
Ответим с понятным первым этапом — без универсального коммерческого предложения.
Когда это нужно
Три типичных повода начать.
-
01
Нет штатного администратора
Или он не покрывает серверы, сеть и 1С одновременно. Инфраструктура живёт между задачами «когда освободится».
-
02
Нужно разместить 1С и сервисы
С резервным копированием, обновлениями и контролем доступности — а не на случайном сервере «пока работает».
-
03
Инфраструктура выросла из разовых настроек
Нет инвентаря, регламента и плана развития. Риски копятся, пока не случается простой.
Если узнали свою ситуацию — этого достаточно, чтобы начать разговор.
Результат
Что должно измениться
У компании появляется точка ответственности за доступность, обновления и техническое состояние систем — вместо набора разовых настроек и срочных звонков.
-
01
Стабильная работа систем и понятный канал поддержки
-
02
Регулярные обновления и проверяемые резервные копии
-
03
План развития инфраструктуры вместо накопления рисков
Состав
Что может входить в работу
-
01
Размещение и администрирование
Серверы и сервисы: принимаем в работу, содержим в известном состоянии, не оставляем «как настроили когда-то».
-
02
Обновления и резервные копии
Плановые обновления, проверяемые бэкапы и контроль, что восстановление вообще возможно.
-
03
Сеть и рабочие места
Сети, телефония, защищённый удалённый доступ и повседневная инфраструктура офиса.
-
04
Инциденты и плановые работы
Разбираем обращения и заранее планируем изменения, а не только реагируем, когда уже «ничего не открывается».
Граница
Берём это. Соседнее — рядом.
В этой услуге
- Ежедневная эксплуатация серверов, сетей, рабочих мест и телефонии
- Резервные копии, обновления и ответственность за доступность
- Инвентаризация и план развития вместо аварийного режима
Если задача соседняя
-
DevOps и инфраструктура
Пайплайны, контейнеры и наблюдаемость приложения — как оно выпускается, а не где стоит сервер.
-
Глайти Облако
Готовая 1С в облаке, если не нужна собственная инфраструктура.
Подход
Двигаемся последовательно
Не обещаем «всё сразу». Сначала рамка, потом работа, потом сопровождение результата.
-
01
Принимаем
Инвентаризируем инфраструктуру, доступы и текущие обязательства.
С вашей стороны. Собираете доступы, список сервисов и что сейчас считается «критичным».
-
02
Стабилизируем
Закрываем критичные риски и настраиваем регулярное обслуживание.
С вашей стороны. Подтверждаете окна работ и что можно трогать в первую очередь.
-
03
Поддерживаем
Решаем обращения и заранее планируем необходимые изменения.
С вашей стороны. Есть понятный канал: инциденты и плановые задачи не смешиваются в один чат.
Вопросы
Коротко о том, что обычно спрашивают
Где физически стоят серверы?
На вашей площадке, в ЦОД или в облаке — как договоримся по задаче. Важно не «наше железо любой ценой», а понятная ответственность за доступность и восстановление.
Что входит в администрирование?
Состояние серверов и сервисов, обновления, резервные копии, сеть, доступы и разбор инцидентов. Границу фиксируем при приёмке, чтобы не получилось «вы же админы, сделайте ещё и это».
Как устроены резервные копии?
Настраиваем регулярное копирование и проверяем, что из копии можно восстановиться. Копия без проверки — это не резерв, а файл, на который нельзя положиться.
Рядом
Имеет смысл смотреть вместе
Следующий шаг
Обсудим контекст и предложим понятный первый этап.
- 01 Коротко описываете задачу.
- 02 Уточняем ограничения и ожидаемый результат.
- 03 Предлагаем первый этап с понятной границей.